Si un remboursement est validé après une réclamation ou un souci technique, voici ce qu’il faut savoir :
- Le remboursement est effectué sur le même moyen de paiement utilisé pour la commande.
- Il faut compter jusqu’à 10 jours ouvrés pour que la somme apparaisse sur votre compte (ça dépend des banques, certaines sont plus rapides que d’autres).
- Si après ce délai, vous ne voyez toujours rien, contactez notre Service Consommateurs avec une copie de votre relevé bancaire pour qu’on enquête.